Última actualización: [31 de julio de 2025]

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1. Identificación del titular del sitio

• Razón social: Caretas Maquillaje Profesional SAS

• NIT: 901107582-4

• Dirección: cr 47 no 134 a -63

• Correo de contacto: soporte@caretas.co o ventas@caretas.co

2. Uso del sitio web

El uso del sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar esta tienda virtual, aceptas que no harás uso indebido del contenido, imágenes o plataforma tecnológica de caretas.co.

3. Registro de usuarios

Al realizar una compra, puedes registrarte creando una cuenta con tus datos personales. Es tu responsabilidad proporcionar información verídica y mantener tu contraseña segura.

4. Productos y precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA, salvo indicación contraria. Caretas.co se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso.

5. Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de PayU, mediante tarjetas de crédito, débito PSE y otros métodos habilitados en la pasarela. Todos los pagos son procesados de forma segura.

6. Envíos

• Los pedidos se despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles luego de confirmarse el pago.

• El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o región de destino.

• Los costos de envío se calculan al momento del pago y pueden cambiar según promociones o volumen del pedido.

7. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos de uso personal, no se aceptan devoluciones una vez abierto el empaque. Sin embargo, se aceptan cambios por productos defectuosos, siempre que:

• Se notifique dentro de los 5 días siguientes a la entrega.

• El producto esté sin uso, en su empaque original y con factura de compra.

Para solicitar un cambio, escribe a: [soporte@caretas.co]

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, videos y gráficos) son propiedad de Caretas Maquillaje Profesional SAS y están protegidos por las leyes de derechos de autor en Colombia. Su uso no autorizado está prohibido.

9. Protección de datos personales

Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012. Al registrarte o comprar, aceptas dicho tratamiento para fines comerciales, operativos y logísticos.

10. Limitación de responsabilidad

Caretas.co no será responsable por demoras en entregas causadas por terceros, fallas técnicas, o uso indebido del producto. La responsabilidad del vendedor se limita al valor del producto adquirido.

11. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos consultarlos periódicamente.

12. Legislación aplicable

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